Köp- och leveransvillkor

Vår IT-Butik acutemedic.com säljer varor till privatpersoner och företagskunder i Sverige.
Du måste ha fyllt 18 år för att kunna handla hos oss.


Beställning

Beställning görs via vår IT-Butik www.acutemedic.com. Läs gärna Så handlar Du
Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att ringa vår kundservice på tel 019-29 46 90 eller mejla till info@acutemedic.com

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av någon anledning inte kan ske.
Vi reserverar oss för ev. tryckfel och prisjusteringar.
Eventuella fakturareklamationer skall göras inom 7 dagar efter mottagandet av faktura.

Priser och produktbilder

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer med 99:- inkl.moms - oavsett hur mycket Du handlar. Vi förbehåller oss rätten till att välja lämpligast fraktalternativ. Vid behov kontaktar vi alltid beställaren.

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Acutemedic.com reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan.
Vid eventuella felaktigheter förbehålls acutemedic.com rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

I samband med din registrering och/eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig.

Informationen du lämnar om dig själv används av acutemedic.com och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Vi acutemedic.com använder uppgifter från kundregistret för utskick om våra produkter. Du får vårt nyhetsbrev när du går igenom kassan, du kan även prenumerera på vårt nyhetsbrev när du registrerar dig som kund. Du kan när som helst avbryta din prenumeration genom att kontakta vår kundservice.

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör acutemedic.com eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Frakt och leverans

Acutemedic.com hanterar normalt din order inom ett dygn (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order inom utsatt tid för valt fraktsätt.
Vi lämnar inte någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt.  

Kontakta vår kundservice vid frågor.

Betalning

I kassan kan du välja mellan betalsätten faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning eller förskottsbetalning. Läs mer om de olika betalsätten här>>

Acutemedic.com har rätt att göra en kreditkontroll där så krävs för att kunna bevilja kredittid. Som kund förbinder du dig att betala inom utsatt tid för valt betalsätt. Betalning efter förfallodatum kan leda till dröjsmålsavgifter och ränta.


Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.
En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad.
OBS! hälsopreparat är undantagna ångerrätten och kan ej returneras.

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer.

  • Kund har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.
  • Returrätt gäller ej vid specialbeställda varor.
  • Kund betalar själv returfrakten. Vid ev. återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
  • Ifall Kund ångrar sig skall denne kontakta Acute Medic Company inom ångerfristens tid.
  • Retur accepteras ej utan att kund först kontaktar Acute Medic Company innan retur skickas!
  • Ifall vara returneras utan att Acute Medic Company informerats kommer Acute Medic Company ej att mottaga varan.
  • Fakturakopia skall medfölja returgodset i orginalförpackning.
  • Ifall returnerad vara ej godkännes såsom felfri återsändes varan till Kund mot förskottsbetald fraktavgift.
  • Acute Medic Company, betalar kostnaden för sändandet av s.k. ersättningsvara till Kunden.
  • Ersättning för returnerad vara utbetalas till Kund inom 30 dagar efter mottagandet av varan.

Mejla oss på info@acutemedic.com eller ring 019-29 46 90. Vi behöver följande information:

a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)

b) ditt namn och kontaktuppgifter

c) antal och namn på de produkter som önskas returneras

OBS! Acutemedic.com skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Kunden står för returkostnaden. Kunden har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott.

Returadress

Acute Medic Company/ Walléns Livskonst AB
Vintrosa 740
71931 Vintrosa


Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 350 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i ca. 14 dagar (DHL Service Point) innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, måste du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.

Reklamation

Det är viktigt att du kontaktar oss Acute Medic Company och berättar om felet så snart som möjligt och inom ångerfristens tidMeddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.
Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta oss på 019-294690 även via vår Kundservice.
Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Skador på paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören eller utlämningsstället och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Klarna
Drift & produktion:  Wikinggruppen